发布时间：2015.02.06 21:34
北京xx酒店
设备运行与维护服务管理手册
拟写人：
审核人：
批准人：
编制日期：2007年12月27日
北京商都酒店服务管理手册
部门概述
工程部是设备运行与维护的管理部门，担负着酒店设备设施的日常维护保养、运行管理。能源控制及资产等重要任务。设备运行与维护管理的主要目标是：
1、保证酒店设备设施的正常、连续运转；
2、通过计划性检修和日常的预防性保养延长设备设施的使用寿命；
3、努力降低设备事故的发生（故障）率；
4、努力降低设备运行费用及控制维护；
5、减少法律事件的发生；
为了使设备运行与维护工作科学地、合理地进行，必须做好以下几方面的工作：
1、建立科学的标准操作程序和工作规律；
2、建立可靠的工作质量保证体系；
3、科学、合理地制定设备设施的维护保养；
4、做好设备运行与维护员工的培训工作，使每一位员工能按照公司的标准化程序进行工作；
5、创造良好的工作氛围，使员工心情愉快并时刻感到自己是酒店的重要成员。
为了实现我们的目标，为酒店一线部门提供高品质的服务，则需要工程部全体员工的共同努力，使我们的标准化工作日趋完善、.并得到广泛的应用。
北京商都酒店维修部服务管理手册
工程部经理
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